מדיניות פרטיות – עמותת גיל חדרה (ע"ר)
1. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") חלה על שירותי עמותת גיל חדרה (ע"ר) מ.ע. 580045540, מרח' מרחוב ששת הימים 10, חדרה (במישרין ובאמצעות חברות קשורות, שבבעלותה מלאה בשרשור מלא) ("העמותה"). העמותה פועלת לקידום פעילות חברתית, תרבותית וקהילתית בחדרה ובסביבתה עבור אזרחים וותיקים בצמתים שונים של החיים. מדיניות הפרטיות מיועדת לנשים וגברים כאחד ונוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
2.הגדרות – במדיניות פרטיות זו:
2.1“השימוש באתר" – שימוש או ניסיון שימוש באתר האינטרנט שכתובתו www.gil-hadera.org ו/או בדפי הנחיתה ו/או בכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת של העמותה.
2.2“יצירת קשר עם העמותה" – כל פנייה לעמותה שאינה דרך האתר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, פקס, פנייה פיזית וכיוצא בזה.
2.3“המשתמש" - כל אדם העושה שימוש בשירותים כהגדרתם מטה, לרבות מי שעושה שימוש באתר ו/או פונה לעמותה באמצעות יצירת קשר עם העמותה.
2.4“השירותים" – כלל הפעילות של העמותה עבור המשתמש, לרבות מתן מידע, ייעוץ או שירותים אחרים, בין אם במסגרת השימוש באתר ובין אם במסגרת יצירת קשר עם העמותה.
3.המשתמש מצהיר בעצם ביצוע כל פעולה במסגרת השירותים כי קרא את מדיניות הפרטיות, הבין את תוכנה והסכים להיות כפוף להוראותיה.
4.העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. תוקפו של שינוי מדיניות הפרטיות יחל מרגע פרסומו באתר ויחול גם באופן רטרואקטיבי על כל מי שעושה שימוש בשירותים.
כללי
5.העמותה מכבדת את פרטיות המשתמש. במסגרת השירותים ייאסף מידע אישי על אודות המשתמש. מידע אישי הוא מידע המאפשר את זיהוי המשתמש. מידע אישי נאסף כאשר המשתמש מוסר אותו לעמותה במסגרת יצירת קשר עם העמותה וכן נאסף מידע באופן אוטומטי במסגרת השימוש באתר באמצעות טכנולוגיות איסוף נתונים כמפורט להלן.
6.ידוע למשתמש כי אין חובה על פי דין למסור חלק מהמידע האישי, אולם אי מסירת מידע מסוים עלולה שלא לאפשר לעמותה לספק למשתמש את השירותים. מסירת מידע (גם בדרך של המשך גלישה או עשיית שימוש בשירותים השונים), הינה הסכמה לעיבודו בהתאם למדיניות הפרטיות. אם המשתמש אינו מסכים עם נהלי העיבוד המפורטים כאן עליו להפסיק לעשות כל שימוש בשירותים.
סוגי מידע ואופן איסופם
7.העמותה מעבדת, בין היתר, נתונים אודות התכנים והמידע המועברים אודות המשתמש במסגרת השימוש בשירותים וכל מידע ו/או נתונים אודות המשתמש ו/או אחרים הקשורים אליו (בין אם נמסרו על ידו ובין אם נמסרו על ידי אחרים). המידע הנאסף במסגרת יצירת קשר עם העמותה עשוי לכלול, בין היתר: פרטים אישיים (שם, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני), העדפת המשתמש ביחס לסוג הפעילות הרלוונטית מבין חמשת האפשרויות המוצגות בדף "דברו איתנו" וכן כך מידע שהמשתמש יספק במסגרת המלל החופשי שהוא רשאי להזין במקומות הרלוונטיים באתר. המשתמש מצהיר כי כל נתון ו/או מידע אישי שהמשתמש מוסר, הנוגע לצדדים שלישיים (לרבות בני משפחה של המשתמש), נמסר על פי דין ובהסכמתם.
8.בנוסף, ככל שמדובר בשימוש באתר, העמותה גם מעבדת נתונים שאינם מזהים את המשתמש באופן ישיר, למשל - מידע על המכשיר ושימוש בו, כתובת IP, ניתוח שימוש, דוחות קריסה ושגיאות, מאפייני דפדפן ומכשיר, מידע על פונקציונליות מערכת ההפעלה, העדפות שפה, כתובות אתרים, מיקום, מידע על האופן והזמן שבו המשתמש עושה שימוש באתר והשימוש שלו באינטרנט לפני ואחרי שימוש כזה, העדפות תוכן, מידע טכני אחר ו/או נתונים שאולי לא יהיו בהכרח קשורים אליו. ידוע למשתמש כי העמותה רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמש באתרי אינטרנט כאמור לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה את המשתמש אישית. המשתמש מסכים להעברה האמורה.
מטרות עיבוד המידע
9.העמותה תהיה רשאית לעבד מידע אישי על אודות המשתמש לשם מתן השירותים וכן לצורך ביצוע פעולות הקשורות לשירותים וכן להתנהלותה העסקית. כך למשל העמותה תעבד את המידע כדי:
9.1 להפעיל שירותים שונים. למשל העמותה עושה שימוש בפרטים אודות המשתמש הנמסרים במסגרת יצירת קשר עם העמותה כדי להגיב לפניות המשתמש, לספק מידע על שירותים, לנהל קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, לפתור את כל הבעיות הפוטנציאליות שעלולות להיות לו במסגרת השירותים ולמטרות עסקיות לגיטימיות אחרות.
9.2 העמותה עושה שימוש במידע הנאסף באמצעות טכנולוגיות איסוף נתונים במסגרת השימוש באתר לצורך הפעלת האתר ושיפורו.
9.3 שיפור השירותים של העמותה.
9.4 על מנת לציית ולהעריך את הציות לחוקים, כללים, תקנות, החלטות שיפוטיות, מדיניות ונהלים פנימיים החלים על המשתמש.
9.5 לתיעוד ומעקב אחר פניות, בקשות ותהליכי מתן שירותים.
9.6 לאכוף ו/או להגן על הזכויות, הרכוש ו/או האינטרסים המשפטים ו/או האחרים של העמותה ו/או של צדדים שלישיים ולהגן על בטיחות המשתמש ו/או כל אדם ו/או ישות אחרת הקשורים לעמותה.
9.7 להתגונן מפני תביעות משפטיות, דרישות ו/או הליכים משפטיים אחרים.
9.8 למטרות אבטחה. מטרות אלו כוללות ביצוע ניתוח הנדרש לאיתור נתונים זדוניים ולהבין כיצד הם עלולים להשפיע על המשתמש, לצורך ניטור וניתוח סטטיסטי של התקפות שוטפות על מכשירים ומערכות ולהתאמה שוטפת של הפתרונות הניתנים לאבטחת מכשירים ומערכות מפני התקפות שונות.
דיוורים ופרסומות
10. כדי ליצור עם המשתמש קשר (על ידי העמותה או מי מטעמה) בתגובה לבקשתו ו/או לקבלת ניוזלטרים, לצורך יצירת קשר עם המשתמש בכל צורה ובכל אמצעי, לרבות באמצעות דוא"ל או כהודעות push או מסרונים או בדרך אחרת, ולשם משלוח כל תוכן אליו (לרבות תכן שיווקי באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ודבר פרסומת כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ("דיוור ישיר" ו-"פרסומות" בהתאמה) ו/או הזמנות לאירועים ו/או לכנסים).
11. אם אין ברצון המשתמש להמשיך ולקבל דיוור ישיר ופרסומות כאמור, המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימות הדיוור באמצעות הודעה לעמותה אותן לכתובת הדוא"ל: [pniot@ale-hadera.org] או לטלפון שמספרו [04-8108888], או כפי שיצוין בהודעה שיקבל.
העברת מידע לצדדים שלישיים
12. העמותה פועלת עם צדדים שלישיים שונים מעת לעת ועשויה להעביר להם מידע אישי על אודות המשתמש, למשל לצורך מתן השירותים ובמקרים הבאים:
12.1 כדי לענות לשאלותיו של המשתמש, למלא את בקשותיו וכדי לשתף בידע על נושא מסוים.
12.2 כאשר העמותה תמצא כי פעולותיו של המשתמש במסגרת השימוש בשירותים מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא או שהן פעולות הנחזות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה.
12.3 אם העמותה תהיה מחויבת לעשות כן על פי דרישה חוקית ו/או צו שיפוטי ו/או דרישת רשות מוסמכת המורה לעמותה למסור את פרטיו של המשתמש.
12.4 אם העמותה תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשה המשתמש בשירותים.
12.5 במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש ובין העמותה ו/או בקשר לשירותים.
12.6 לנותני שירותים (גם מחוץ לישראל), שנשכרו לביצוע שירותים בשם העמותה.
12.7 בכל מקרה שהעמותה תסבור, כי מסירת מידע אישי על אודות המשתמש נחוצה כדי למנוע פגיעה בזכויות שלה או של צדדים שלישיים ו/או לגורמי העמותה.
12.8 במסגרת שיתופי פעולה עם חברות הקשורות עסקית עם העמותה.
12.9 אם העמותה תנהל את השירותים במסגרת תאגיד אחר – וכן במקרה שהעמותה תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם פעילותו של צד שלישי, הכול באופן מלא או חלקי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש או לצד שלישי כאמור את המידע שנאגר אודות המשתמש, במאגר המידע או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד או צד שלישי זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות של העמותה או הוראות באותה מהות.
אבטחת מידע
13. העמותה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותו של המשתמש ועושה מאמצים מסחריים סבירים בנסיבות העניין על מנת לשמור על מידע אישי על אודות המשתמש שנמסר לה על ידי המשתמש. על אף האמור, בעוד שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי העמותה, הרי שאין ביטחון מוחלט או שיטת אחסון אלקטרוני המאובטחת או מוגנת ב-100%. העמותה לא יכולה להתחייב בפני המשתמש כי לא תתאפשר חדירה בלתי חוקית לאתר או למערכותיה. אם המשתמש סבור שהמידע האישי אודותיו עלול להיפגע, עליו להודיע לעמותה מיד ביצירת קשר בפרטים שלמטה. העמותה עושה מאמצים שהיא רואה כסבירים למניעת גישה בלתי מורשית למידע הנאסף במסגרת השירותים.
טכנולוגיות איסוף נתונים באתר
להלן פירוט אודות טכנולוגיות איסוף נתונים במסגרת השימוש באתר. יובהר כי חלק זה רלוונטי רק ביחס לשימוש המשתמש באתר.
14. במסגרת השימוש באתר, העמותה עשויה להשתמש במגוון טכנולוגיות לאיסוף נתונים כגון "עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Web Pixels, Flash ו/או טכנולוגיות מעקב אחרות ("טכנולוגיות איסוף נתונים"). יצוין כי צדדים שלישיים בהם משתמשת העמותה להפעלת האתר עשויים גם הם לעשות שימוש בטכנולוגיות איסוף נתונים.
15. הסבר על טכנולוגיות איסוף נתונים: "עוגיות" (Cookies) למשל הן קבצי טקסט שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי העמותה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלו. אם, לדוגמה, המשתמש עושה שימוש במערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חב' מייקרוסופט, יוכל למצוא אותם בספריה c:windows.cookies וכן ב- c:windows.Temporary Internet Files. העוגיות (אך גם יתר טכנולוגיות איסוף הנתונים) מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. אם המשתמש אינו רוצה לקבל עוגיות, יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. לשם כך יש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. בנוסף לכך, המשתמש יכול למחוק את העוגיות במחשבו בכל רגע. עם זאת, יש לזכור שנטרול ה- Cookies עלול לגרום לכך שלא יוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
16. שימוש במידע הנאסף בטכנולוגיות איסוף הנתונים יכול לכלול את המטרות שפירטנו לעיל, אך גם להגיש למשתמש תכנים ופרסומות מחוץ לאתר (Remarketing). למשל באתרים אחרים, או בהודעות במכשירו (דוגמת הודעות דחף (push)). המידע הנאסף באמצעות טכנולוגיות איסוף הנתונים עשוי להיות מטויב באמצעות הצלבת נתונים נוספים של ספקים אחרים. למידע נוסף על פרקטיקות אלה, ניתן לקרוא את המסמכים בקישורים שלהלן.
17. דוגמאות לטכנולוגיות איסוף נתונים
17.1 האתר משתמש בכלי שנקרא "Google Analytics" כדי לאסוף מידע אודות השימוש באתר. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות שבה המשתמש מבקר באתר, אילו דפים הוא מבקר כאשר הוא עושה זאת, ובאיזה אתרים אחרים הוא עשוי להשתמש לפני שהגיע לאתר. העמותה משתמשת במידע שהיא מקבלת מ- Google Analytics כדי לשמר ולשפר את האתר. העמותה לא משלבת את המידע שנאסף באמצעות השימוש ב- Google Analytics עם מידע אישי מזהה. היכולת של גוגל להשתמש ולשתף מידע שנאסף על-ידי Google Analytics אודות הביקורים של המשתמש והשימושים שלו באתר, הינה כפופה למגבלות הנקובות בתנאי השירות של Google Analytics, אשר הינם זמינים ב- http://www.google.com/analytics/terms/us.html, ומדיניות הפרטיות של Google, אשר הינה זמינה ב- http://www.google.com/policies/privacy/. המשתמש יכול ללמוד יותר על האופן שבו Google אוספת ומעבדת נתונים במיוחד בקשר עם Google Analytics ב- http://www.google.com/policies/privacy/partners/. המשתמש יכול למנוע את השימוש במידע שלו על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של דפדפן Google Analytics Opt-out Add-on, זמין ב- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
17.2 כמו כן, העמותה עשויה להיעזר בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באתר כמו פלטפורמת WIX. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמש לאתר וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותו אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה והעמותה רשאית לעשות בו שימוש, לרבות להעבירו לצד שלישי, לפי שיקול דעתה.
להלן שמות ה- Cookies שבהם נעשה שימוש באתר העמותה:
svSession
hs
server-session-bind
XSRF-TOKEN
bSession
העברת מידע
18 העמותה עשויה להעביר את המידע האישי על אודות המשתמש אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל ו/או של האיחוד האירופי. יתכן שהדינים הנוגעים לפרטיות ואבטחת המידע בתחום השיפוט שאליו המידע יועבר, לא יהיו מקיפים בהשוואה לדינים הנהוגים בישראל והאיחוד האירופי. במקרה שכזה העמותה תשתדל לנקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע אישי אודות המשתמש.
שונות
19 אם ייקבע בפסק דין או בהחלטה שיפוטית סופי/ת וחלוט/ה כי אין תוקף לחלק כלשהו במדיניות הפרטיות, יהא בטל אותו חלק בלבד וכל שאר חלקי מדיניות הפרטיות יעמדו בתוקפם וימשיכו לחייב את המשתמש. המשתמש מסכים כי יש ליתן למדיניות הפרטיות את הפרשנות והתחולה הרחבים ביותר על מנת לקיימם או כל חלק מהם.
20 על מדיניות הפרטיות זאת יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע למדיניות הפרטיות ולשירותים הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור חדרה.
זכות לעיון ולבקשת תיקון
21 בנסיבות מסוימות יתכן שתהיה למשתמש הזכות לעיין במידע אישי הנאסף אודותיו בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, וכן ייתכן שתהיה לו הזכות לבקש לתקן או למחוק מידע הנאסף אודותיו אם מצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14 לחוק האמור. למידע נוסף, ניתן לפנות אלינו בנושא לפי פרטי הקשר מטה.
יצירת קשר
22 בעלת השליטה במאגרי המידע היא העמותה. אם יש למשתמש שאלות או בקשות בכל הנוגע למדיניות הפרטיות, באפשרותו לשלוח אותן לכתובת הדוא"ל: [pniot@ale-hadera.org], או לפנות אל העמותה באמצעות טלפון: [04-8108888].